Теперь amoCRM собирает максимум информации об источнике сделки и сохраняет их на отдельной вкладке «Статистика». Все UTM-метки, коды счетчиков и данные по сквозной аналитики сразу потягиваются в карточку сделки. Блок аналитики позволит проанализировать и сравнить все источники сделок.
Теперь amoCRM по заданному вами правилу проверит каждую заявку на возможные дубли и при необходимости вместо создания новой сделки, обогатит уже существующую. Вы можете проверять заявки на совпадение телефона, email’а или по внутренним данным amoCRM. Мы обновили метод API для создания сделок, поэтому amoCRM проверит даже заявки, которые создаются через внешние интеграции. Больше никаких дублей.
Абсолютно новый конструктор веб-формы, новый дизайн и новые возможности. Теперь веб-формы не теряют заполненные данные при перезагрузке, а в некоторых случаях могут даже предзаполнять поля. Данные заполненной формы теперь можно отправлять через подключенные мессенджеры, что автоматически добавит еще один способ связи с клиентом.
Теперь это больше чем кнопка. Теперь мы автоматически интегрируемся с системами веб-статистики, но самое главное отслеживаем действия клиента на нашем сайте и можем на них реагировать. Клиент заинтересовался разделом цены? Можно предложить заполнить форму. Перешел на страницу «контакты»? Мы сами ему напишем и позвоним. И все это интегрировано с нашей уникальной digital воронкой. Это абсолютно новый уровень коммуникации с клиентами.
С помощью новой интеграции amoCRM с ЮKassa вы можете автоматически формировать счета и принимать оплату от клиентов онлайн. Сделка перешла в этап оплаты? Мы сами сгенерируем счет, пришлем клиенту ссылку на оплату, а после отметим ее получение в карточки сделки.
Теперь Salesbot работает со всеми сделками, а не только с теми, у которых есть чат. Вы с легкостью сможете настроить сценарий бота, который добавит примечание, изменит значение поля или напишет внутреннее сообщение.
Обновленный Salesbot умеет генерировать документы по заданным шаблонам из полей сделки. Договор, Счет или Акт теперь не нужно создавать вручную. Salesbot все сделает автоматически и сам пришлет клиенту ссылку на полученный документ. Не тратьте время на типовые и рутинные операции.
Теперь прямо в amoCRM вы можете создать личный кабинет для ваших клиентов. Авторизуясь через номер телефона и СМС каждый клиент сможет посмотреть на ход сделки, получить доступ к выбранным данным и посмотреть историю вашего общения. Даже записи телефонных разговоров теперь можно сделать доступными и для клиента. Ну и конечно, прямо здесь можно обсудить условия и задать вопрос менеджеру.
Мы верим, что доверие ключ к успеху. Если клиенты будут уверены, что вы бережно и честно обращаетесь с их персональными данными, им будет легче начать с вами общение. Теперь вы можете разрешить клиентам удалять свои персональные данные из системы. Это прозрачно и честно, и не может не вызывать доверия. А еще этого требуют новые законы об обработке персональных данных по всему миру.
Идеальное решения для розничных магазинов и сферы услуг, CRM, интегрированная с вашей онлайн-кассой. Сохраняйте базу клиентов, сегментируйте их, настраивайте маркетинговые инструменты, рассылки и таргетированную рекламу. Общайтесь с клиентами в популярных мессенджерах с сохранением всей истории покупок и коммуникаций в их персональных карточках покупателя. Полный набор инструментов для увеличения числа постоянных клиентов, среднего чека и LTV.
Теперь данные о покупках и покупателях можно получать сразу из нескольких источников, в том числе из ОФД. Настройте интеграцию и база клиентов и их покупок будет создаваться и обновляться автоматически. Вам останется только работать с этой базой и увеличивать продажи.
Начисляйте клиентам баллы за каждую покупку или за отдельные товары, сегментируйте базу клиентов по сумме баллов и предлагайте потратить их на приобретение товаров или услуг. Популярная и понятная механика теперь доступна во встроенной программе лояльности amoCRM.
Никаких универсальных отчетов. Теперь вы сами выбираете какие цифры и диаграммы важны для вашего бизнеса. Сгенерируйте виджеты с нужными вам цифрами из списка сделок или покупателей, или списка событий. Выведите цифру или постройте диаграмму распределения по любому параметру сделок или покупателей. Это ваш бизнес, ваши отчеты и аналитика: удобные и нужные вам.
Теперь любой виджет с рабочего стола можно вывести на apple watch. Причем, на одни часы можно выводить виджеты из разных аккаунтов. Все самые важные цифры у вас теперь не просто под рукой, а прямо на вашей руке.
Новое приложение для smartTV позволяет выводить на телевизионный экран ключевые цифры отдела продаж, создавать удивительно удобные и наглядные панели мониторинга, которые можно повесить в отделе или в кабинете руководства Самые важные цифры перед глазами у вас и вашей команды.
