RPA (Модуль Salesbot)
Для активации данного функционала, вам необходимо обратиться в техническую поддержку.
RPA – это инструмент, который позволяет записать сценарий действий пользователя на стороннем сайте, и передать необходимую информацию в amoCRM.
С помощью RPA вы можете быстро сообщить клиенту информацию с сайта, записать информацию в карточку или заполнить данные на сайте.
Данный функционал доступен на Расширенном и Профессиональном тарифах.
Настройка RPA в amoCRM
Чтобы настроить RPA в аккаунте, выполните следующие действия:
1) Установите расширение для браузера Chrome по ссылке https://chrome.google.com/webstore/search/amocrm
2) Нажмите на значок расширения и авторизуйтесь в своем аккаунте amoCRM.
3) Далее необходимо добавить сам сценарий RPA в схеме вашего salesbot.
4) Затем необходимо выбрать сайт на котором будет происходит парсинг информации и нажать кнопку “Начать сценарий”
5) После нажатия на кнопку должен открыться сайт и плагин RPA во всплывающем окне. Начнется запись ваших действий на сайте.
6) Необходимо выполнить действия на сайте, которые впоследствии будут выполнены ботом. (авторизация если есть, переход на нужную страницу по сайту, применение возможных фильтров и установка чекбоксов) Рекомендуется выполнять действия с помощью мыши и исключить горячие клавиши (например копирование Ctrl+C , Ctrl+V)
7) После чего вы можете выделить поля которые необходимо передать в карточку, для этого необходимо нажать кнопку “Парсинг со страницы”.
Выделив поле, откроется список соотношения полям из карточки.
8) После записи всех действий на сайте и сопоставления полей, вы можете настроить задержки между действиями, для более быстрой работы модуля.
Для этого необходимо возле шага “Клик” в модуле выбрать задержку. Эта задержка будет учтена при переходе с предыдущего действия к следующему.
9) После завершения настройки плагина вы можете нажать “Завершить сценарий”, затем “Сохранить”
10) После настройки в salesbot шага RPA вы можете продолжить сценарий. Например отправить информацию клиенту по одному из заполненных через модуль полей или написать во внутренний чат менеджеру, что информация была обновлена и требуются дальнейшие действия.
