Интеграция с сервисом Avito

Интеграция с Avito позволяет получать обращения по опубликованным объявлениям сразу в amoCRM. Это упрощает процесс создания нового клиента и позволяет общаться с ним в режиме одного окна.

Инструкция по подключению:

1. Пройдите в раздел "Сделки" - "Настроить воронку";
2. На левой панели в “Источниках сделок” выбираем Добавить;

3. Выбрать Avito;

4. В открывшемся окне введите:
   • ID пользователя;
   • Секретный ключ.
   
5. После ввода данных, сохраняем изменения и происходит связь с аккаунтом Avito.

При такой настройке, все новые сообщения в Avito будут создавать "Неразобранное" в воронке продаж.

Чтобы все новые объявления в Avito, автоматически добавлялись в источники сделок, необходимо поставить чек-бокс “Автоматически подключать в amoCRM чаты по новым объявлениям”. Все новые объявления подключатся как источники - автоматически.

Важно! Чтобы объявление было доступно для подключения, оно должно быть активным.
Когда клиент напишет в Avito, то в amoCRM сформируется новая заявка в этапе "Неразобранное".

В качестве названия заявки будет указано наименование вашего объявления, которое настраивалось в сервисе Avito:

Вы можете его привязать к уже существующей карточке сделки или покупателя, как и любое другое обращение из чата.

Переписка с клиентом ведется в карточке сделки или покупателя.

Если пользователь удалит чат в аккаунте Avito, то вы сможете написать ему из amoCRM.
Если объявление в Avito станет неактивным и уйдет в архив, то в amoCRM оно будет не доступно.

Ограничения интеграции:

• Со стороны Avito не передается: файл, видео, системные и голосовые сообщения;
• На стороне amoCRM будут отображаться текстовые сообщения, отправленные в объявления, личные сообщения не передаются;
• Если прочитать сообщение в amoCRM, на стороне Avito оно останется непрочитанным;
• Исходящие сообщения, отправленные напрямую с Avito, не будут отображаться в amoCRM;
• При отправке картинки с amoCRM в Avito, сообщение придет в виде ссылки;
• При отправке сообщения с кнопками, в Avito кнопки отображаться не будут;
• Заявки по новым объявлениям, которых еще нет в списке интеграции, будут создаваться в основной воронке. После создания первой заявки, объявление появится в списке и его можно подключить в нужную воронку.