Включить "Неразобранное" может только администратор аккаунта. Для этого необходимо зайти в "Сделки" - "Настройки воронки" и включить "Неразобранное".
Для остальных пользователей администратор может включить доступ к Неразобранному в разделе "Настройки" - "Пользователи", поставив галочку у пункта “Неразобранное”.
Функционал виден пользователям, у которых есть права как минимум на просмотр сделок в данном этапе.
Системный этап "Неразобранное" можно полностью отключить. Для этого перейдите в раздел "Сделки" - "Настройка воронки" и отключите тумблер. После отключения переключателя изменится воронка, и этап "Неразобранное" более не будет отображаться, и новые заявки из мессенджеров, которые попадали в данные этап, будут теперь создаваться на самом первом этапе воронки после этапа "Неразобранное".
Например: в воронке подключен источник Telegram. После отключения этапа "Неразобранное" клиент написал в telegram-бота, и в воронке создалась сделка на самом первом этапе, а по умолчанию ответственный назначается самый первый администратор.
Включение неразобранного и отображение этапа в воронке
Всего можно выделить несколько состояний Неразобранного:
