Чат Viber

Viber - интеграция позволяет получать сообщения из вашего бизнес-аккаунта прямо в amoCRM. Для подключения интеграции:

1. Перейдите в раздел "Сделки" - "Настройки воронки";
2. На левой панели "Добавить источник";
3. Выберите Viber;
4. Укажите секретный ключ в настройках  мессенджера и сохраните.

На данный момент доступно подключение публичных аккаунтов и чат-ботов Viber.

После сохранения настроек интеграция появится как источник заявок в воронке. Как только клиент перейдет или напишет в ваш аккаунт или чат-бот, в "Неразобранном" сформируется заявка, которую вы можете:

• принять, если это новый клиент;
• привязать к существующей сделке, если это действующий клиент;
• отклонить, если это спам или нецелевой запрос.

Важно! Если клиент перешел в чат бот и не начал беседу, то клиенту возможно отправить только одно сообщение.  Также, если клиент заблокировал, удалил канал, отписался от чат-бота или  отключил личные сообщения, то отправка сообщения будет невозможна.

Для работы  с чатами Viber также доступен функционал Salesbot.