Настройка "Автоматическая загрузка больших файлов" предназначена для компаний, которые регулярно получают файлы при общении с клиентами. Теперь есть возможность ограничить скачивание файлов для экономии файлового пространства. Данная настройка распространяется для файлов весом более 5 мегабайт.
Для того, чтобы задать параметры автоматической загрузки файлов, необходимо перейти в раздел Настройки > Общие настройки > Автоматическая загрузка больших файлов и выбрать один из доступных вариантов.
Есть три возможные настройки:
Для всех источников - не загружать файлы автоматически
При выборе данной опции, файлы больше 5 мегабайт, пришедшие из любого источника, не будут автоматически загружаться в amoCRM, за исключением файлов из интеграций Viber и Skype. При этом в карточке пользователь будет видеть кнопку "Загрузить в amoCRM". После нажатия на "Загрузить в amoCRM" появится прогресс-бар загрузки файла в amoCRM, после завершения загрузки, файл будет отображаться так же, как и обычные файлы.
Для всех источников - загружать файлы автоматически
При выборе данной опции, все файлы будут сразу загружаться в amoCRM.
Если источник не хранит файлы на своей стороне - загружать файл автоматически. Если источник хранит файлы на своей стороне - не загружать файлы автоматически
При выборе этой опции, файлы больше 5 мегабайт из "надёжных" источников (источники из которых мы можем загрузить файл через продолжительное время после получения сообщения, к таковым, на текущий момент, относятся Telegram, Facebook*, Instagram**, Vk, Avito) не будут загружаться в amoCRM автоматически, а для "ненаджёных" источников файлы будут загружаться в amoCRM сразу.
* Facebook принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ
** Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ
