Рабочий стол стал еще функциональнее. Появились анимированные фоны. Теперь вы можете убирать или настраивать блок движения сделок по воронке продаж. В сквозном поиске появилась возможность искать беседы по номеру, а в списке событий появились новые события из бесед.
Теперь с помощью amoCRM вы можете делать полноценные минилендинги с мультиссылками без навыков программирования или использования дополнительных конструкторов. Сделайте продающую страницу для вашего бизнеса прямо из amoCRM.
Теперь все списки приведены к единому формату и стандартизированы. Появился новый системный список Счета⁄покупки для интеграций с любым эквайрингом. У каждого элемента списка новая универсальная карточка. Доступ к спискам можно настроить индивидуально для каждого менеджера.
Появилась новая сущность – беседы. Теперь менеджеры с легкостью поймут, где вопрос клиента закрыт, а где еще требует внимания. Также можно смотреть статистику не только по сообщениям, но и беседам. Руководитель отдела продаж может искать сделки с закрытыми и открытыми беседами и даже отмечать их прочитанными. Можно обеспечить связь беседы с конкретной сделкой или покупателем.
Теперь прямо из карточки сделки вы можете выбрать в какой конкретно мессендежер хотите написать. Salesbot сам раздробит кнопки быстрых ответов на разные сообщения (если соц сеть, например ВКонтакте, не позволяет отправлять больше трех кнопок – Salesbot продумает все за вас). Можно удобно копировать, останавливать и запускать из карточки сделки. Salesbot научился отправлять номер беседы и подставлять не только данные из сделки, но и из компании, контакта и списков.
Сколько раз запускался каждый блок бота, какая конверсия на каждой кнопке. Теперь вы можете анализировать работу бота, находить узкие места, видеть где теряем конверсии при работе бота. Ранее не было никакой статистики. Теперь вся статистика и конверсии по Salesbot у вас под рукой. Отслеживайте клики на кнопки, количество запусков каждого бота и многое другое. Новый функционал позволит анализировать работу вашего бота, находить узкие места без дополнительных систем аналитики.
Новый виджет от компании Genezis позволяет построить систему записи в вашем бизнесе. Виджет работает на новых списках и полностью интегрирован с Salesbot и всеми функциями amoCRM.
RPA – это роботы, которые могут полностью или частично автоматизировать работу, которую раньше приходилось делать вручную, особенно рутинные операции. Получайте и заполняйте данные без участия менеджеров и настаивайте эти процессы без программистов. Настраивайте собственные сценарии для вашего бизнеса.
Интегрируйте amoCRM с корпоративным мессенджером amo. Обсуждайте сделки и контакты. Общайтесь с клиентом и коллегой в одном чате. Переписка сразу попадет в сделку в аккаунте amoCRM.
